La Cámara de Apelaciones confirmó la condena contra la empresa de energía por la rotura de una heladera. La Justicia destacó el “trato indigno” hacia el usuario, un hombre de 89 años que litigó durante años para obtener respuesta.
TUCUMAN.- La Justicia de Tucumán confirmó un fallo contra la empresa de energía EDET S.A., que deberá indemnizar a un jubilado de 89 años por los daños ocasionados en su vivienda tras un siniestro eléctrico ocurrido en febrero de 2023. La Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial Común rechazó el recurso presentado por la firma y ratificó la sentencia de primera instancia.
El damnificado, identificado como Juan Carlos Guzmán, sufrió la rotura de su heladera a raíz de una sobretensión en la red eléctrica. Tras realizar los reclamos correspondientes sin obtener una solución, inició un proceso judicial que se extendió durante años.
En su resolución, el tribunal —integrado por los vocales Álvaro Zamorano y Laura A. David— sostuvo que la empresa deberá abonar distintos conceptos indemnizatorios:
- Daño material: $41.475 por el costo de reparación del electrodoméstico.
- Daño moral: $1.000.000, en función de la vulnerabilidad del actor y el perjuicio sufrido ante la falta de respuesta.
- Daño punitivo: el equivalente a cinco canastas básicas, como sanción por la conducta de la prestataria frente a los reclamos del usuario.
El fallo remarca que el hombre, por su condición de adulto mayor, debió atravesar un proceso judicial prolongado pese a que el ente regulador ERSEPT ya había reconocido el daño y ordenado a la empresa repararlo. Según la Cámara, la falta de cumplimiento de esa resolución obligó al usuario a litigar, configurando un “trato indigno”.
En su defensa, la empresa sostuvo que el desperfecto fue producto de un caso fortuito ajeno a su control. Sin embargo, los magistrados consideraron que una sobretensión o sobrecarga en la red constituye un riesgo propio de la actividad de la prestataria y no puede ser trasladado al consumidor.
Con esta decisión, la Justicia ratificó la responsabilidad de la firma y sentó un precedente en materia de defensa del usuario y calidad del servicio eléctrico en la provincia.